Privacy Policy

Privacy Policy for Xoltronic

Last updated: 4th September, 2025

At Xoltronic, your privacy and trust are our top priorities. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you visit our website, purchase products, or interact with our services.

Email for privacy inquiries: support@xoltronic.com

1. Information We Collect

• Personal Information: Name, billing/shipping address, email address, phone number, and payment details when placing an order.

• Account Information: Login credentials if you create an account.

• Transaction Data: Purchase history, order details, and return/refund records.

• Technical Information: IP address, browser type, device information, cookies, and usage data.

• Marketing Preferences: Subscription details for newsletters, referral programs, and promotional campaigns.

2. How We Use Your Information

We use your information to:

• Process and fulfill orders.

• Provide customer support and respond to your queries.

• Improve our website, services, and user experience.

• Send promotional offers, newsletters, or updates (with your consent).

• Detect and prevent fraud or unauthorized transactions.

• Comply with legal, regulatory, and tax requirements.

3. Sharing of Information

We do not sell or rent your personal data. We may share information only with:

• Service Providers: Payment processors, shipping carriers, and fulfillment partners.

• Marketing Tools: Email and SMS providers for communication.

• Legal Authorities: When required by law or regulation.

4. Cookies & Tracking Technologies

We use cookies and similar tools to:

• Enhance performance and security.

• Remember your preferences and shopping cart details.

• Track website usage for analytics and marketing.
  You can manage cookies via your browser, but disabling them may affect functionality.

5. Data Retention

We retain your personal data only as long as necessary to:

• Fulfill the purposes described above.

• Comply with legal, tax, and accounting requirements.

• Resolve disputes and enforce agreements.

6. Your Rights

Depending on your location, you may have the right to:

• Access, update, or correct your personal data.

• Request deletion of your information (subject to legal limits).

• Opt out of marketing communications at any time.

• Withdraw consent where applicable.
  To do so, contact us at support@xoltronic.com.

7. Security of Your Information

We implement reasonable technical and organizational safeguards to protect your data. However, no method of electronic data transmission or storage is completely secure.

8. Third-Party Links

Our site may include links to third-party websites. We are not responsible for their privacy habits or content.

9. Children’s Privacy

We do not knowingly collect personal information from children under 13. If we learn we have done so, we’ll promptly delete it.

10. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy. Revisions will be posted on this page with an updated “Last updated” date. Continued use indicates acceptance.

11. Contact Us

For privacy concerns or questions, reach out at:
Xoltronic
Email: support@xoltronic.com
Website: www.xoltronic.com

Dernière mise à jour : le 4 septembre 2025

Chez Xoltronic, votre confidentialité et votre confiance sont nos priorités absolues. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web, achetez des produits ou interagissez avec nos services.

Email pour les questions liées à la vie privée : support@xoltronic.com

1. Informations que nous collectons

• Informations personnelles : Nom, adresse de facturation/livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement lors d’une commande.

• Informations de compte : Identifiants si vous créez un compte.

• Données de transaction : Historique des achats, détails des commandes, retours/remboursements.

• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, cookies et données d’utilisation.

• Préférences marketing : Abonnement aux newsletters, programmes de parrainage et campagnes promotionnelles.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et exécuter vos commandes.

• Offrir un support client et répondre à vos demandes.

• Améliorer notre site Web, nos services et l’expérience utilisateur.

• Envoyer des offres promotionnelles, newsletters ou mises à jour (avec votre consentement).

• Détecter et prévenir la fraude ou les usages non autorisés.

• Respecter les obligations légales, réglementaires ou fiscales.

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Fournisseurs de services : Prestataires de paiement, transporteurs et partenaires logistiques.

• Outils marketing : Fournisseurs d’e-mail et de SMS pour les communications.

• Autorités légales : Lorsque la loi ou les réglementations l’exigent.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et outils similaires pour :

• Améliorer les performances et la sécurité.

• Mémoriser vos préférences et les détails de votre panier.

• Suivre l’utilisation du site pour l’analyse et le marketing.
  Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur, mais leur désactivation peut altérer le fonctionnement.

5. Rétention des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Répondre aux objectifs décrits ci-dessus.

• Respecter les obligations légales, fiscales ou comptables.

• Résoudre les litiges et faire respecter les accords.

6. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données personnelles, les mettre à jour ou les corriger.

• Demander leur suppression (sous réserve des obligations légales).

• Vous désabonner des communications marketing à tout moment.

• Retirer votre consentement lorsque cela s’applique.
  Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@xoltronic.com.

7. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

8. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ni de leur contenu.

9. Confidentialité des enfants

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si cela arrivait, nous les supprimerions rapidement.

10. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les révisions seront visibles sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation.

11. Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant la vie privée, contactez-nous à :
Xoltronic
E-mail : support@xoltronic.com
Site web : www.xoltronic.com