Privacy Policy – French

Politique de confidentialité de Xoltronic

Dernière mise à jour : le 4 septembre 2025

Chez Xoltronic, votre confidentialité et votre confiance sont nos priorités absolues. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web, achetez des produits ou interagissez avec nos services.

Email pour les questions liées à la vie privée : support@xoltronic.com

1. Informations que nous collectons

• Informations personnelles : Nom, adresse de facturation/livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement lors d’une commande.

• Informations de compte : Identifiants si vous créez un compte.

• Données de transaction : Historique des achats, détails des commandes, retours/remboursements.

• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, cookies et données d’utilisation.

• Préférences marketing : Abonnement aux newsletters, programmes de parrainage et campagnes promotionnelles.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et exécuter vos commandes.

• Offrir un support client et répondre à vos demandes.

• Améliorer notre site Web, nos services et l’expérience utilisateur.

• Envoyer des offres promotionnelles, newsletters ou mises à jour (avec votre consentement).

• Détecter et prévenir la fraude ou les usages non autorisés.

• Respecter les obligations légales, réglementaires ou fiscales.

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Fournisseurs de services : Prestataires de paiement, transporteurs et partenaires logistiques.

• Outils marketing : Fournisseurs d’e-mail et de SMS pour les communications.

• Autorités légales : Lorsque la loi ou les réglementations l’exigent.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et outils similaires pour :

• Améliorer les performances et la sécurité.

• Mémoriser vos préférences et les détails de votre panier.

• Suivre l’utilisation du site pour l’analyse et le marketing.
  Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur, mais leur désactivation peut altérer le fonctionnement.

5. Rétention des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Répondre aux objectifs décrits ci-dessus.

• Respecter les obligations légales, fiscales ou comptables.

• Résoudre les litiges et faire respecter les accords.

6. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données personnelles, les mettre à jour ou les corriger.

• Demander leur suppression (sous réserve des obligations légales).

• Vous désabonner des communications marketing à tout moment.

• Retirer votre consentement lorsque cela s’applique.
  Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@xoltronic.com.

7. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

8. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ni de leur contenu.

9. Confidentialité des enfants

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si cela arrivait, nous les supprimerions rapidement.

10. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les révisions seront visibles sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation.

11. Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant la vie privée, contactez-nous à :
Xoltronic
E-mail : support@xoltronic.com
Site web : www.xoltronic.com